La première des sources d’aide est, quand elle existe, l’aide intégrée aux logiciels. Elle est accessible par le menu "Aide" ou par la touche F1. En ligne de commande, l’instruction "man nom_du_logiciel" est riche d’enseignements. C’est souvent une bonne idée de commencer par là avant de s’adresser à la deuxième possibilité !
 Les listes de diffusion et les forum

• Les listes de diffusion reposent sur des échanges à base d’emails : votre message est envoyé à tous les membres de la liste, de même vous recevez tous les messages postés par les autres. C’est en général un système très réactif, et tous les logiciels courants en disposent.
• Les forum sont accessibles via le site internet dédié au logiciel ou à la distribution Linux concernés, ils reposent sur une interface Web et obligent à aller les consulter pour voir si une réponse a été donnée à votre problème .

  Les canaux IRC, Ils permettent des échanges textuels en direct et sont à ce titre précurseurs des messageries instantanées. Plus d’infos
Pour utiliser ce système, il est nécessaire d’utiliser un logiciel gérant ce protocole de communication. Le protocole étant libre, il existe un grand nombre de logiciels sous différents OS permettant l’usage des canaux IRC. Liste non exhaustive

 Aller à la pêche sur Internet

• Tribune sur Linuxfr (technique)
  Plutôt technique mais pas dépourvu d’intérêt
• Wikipédia, on ne présente plus ce site qui est une mine d’information pour tout ce qui touche à l’informatique (entre autre)
• Tapez sa question dans google. Google est ton ami, il suffit de poser sa question, par exemple "Faire un publipostage avec openoffice" pour obtenir une quantité de réponses souvent très pertinentes. Ne pas hésiter à aller plus loin que la première page de résultats !

 Chercher dans la littérature
Il existe de nombreux ouvrages traitant d’informatique et de logiciels libres en voici une liste limitée
Il est aussi possible de trouver des revues en kiosque, on y trouve des articles de prise en mains de logiciels, de distributions, des essais de logiciels, des tutoriels...
Le support papier est parfois bien agréable